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質(zhì)量承諾:
公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé),服務(wù)讓顧客100%滿意。 一、人員培訓(xùn) 1、由安排專業(yè)工程師免費(fèi)為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)(包含理論學(xué)習(xí)及使用注意事項(xiàng))。
2、安排專業(yè)人員免費(fèi)為客戶使用人員提供手把手操作培訓(xùn),包教包會(huì),學(xué)會(huì)為止。
3、提供24小時(shí)售后技術(shù)服務(wù)和免費(fèi)咨詢。 二、底盤(pán)部分的維修和保養(yǎng) 1、分支機(jī)構(gòu):底盤(pán)服務(wù)站(詳見(jiàn)底盤(pán)資料) 2、地點(diǎn):所在省.地.市.縣均有。 3、維修內(nèi)容:見(jiàn)底盤(pán)保修保養(yǎng)手冊(cè)。 三、上裝部分的維修 1、三包服務(wù)期:一年。
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身。 2、在交客戶使用之日起,一年內(nèi)免費(fèi)維修(不含易損件和電氣部分),超過(guò)一年只收取成本費(fèi)。 3、服務(wù)人員到達(dá)時(shí)間:省內(nèi),二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū),二十四小時(shí)內(nèi)派出人員。 4、每年組織銷售人員進(jìn)行不定期回訪。 四、售后配件供應(yīng)價(jià)格方式 1、三包期內(nèi):經(jīng)售后部門(mén)確認(rèn)在符合免費(fèi)更換配件條件的,由公司售后部門(mén)免費(fèi)寄送配件并安排專人上門(mén)服務(wù)。 2、三包期外:配件只收成本費(fèi),不另收取其他費(fèi)用。 |
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